Il Piano Commerciale – La Sua Creazione
Il corso fornirà ai partecipanti gli strumenti necessari per costruire un piano commerciale efficace e completo, capace di guidare l’azienda verso il successo e la crescita nel mercato competitivo.
Come riconoscere gli stili comportamentali del cliente
Il corso mira a migliorare la qualità delle interazioni con i clienti, concentrandosi su aspetti fondamentali come l’adattamento del proprio stile comunicativo per creare relazioni più positive. Insegna a personalizzare il servizio per soddisfare meglio le esigenze dei clienti e a ottimizzare le vendite attraverso tecniche di upselling e cross-selling. Inoltre, affronta la gestione dei conflitti, fornendo strumenti per ridurre malintesi e affrontare situazioni difficili con maggiore empatia e competenza.
Tecniche di Vendita – Dalla Strategia all’Azione
Questo programma fornirà ai partecipanti un insieme completo di strumenti per affrontare con successo il processo di vendita, adattandosi alle necessità dei clienti e ottimizzando le proprie performance professionali.
La Gestione dei Reclami
Questo corso fornirà ai partecipanti una solida preparazione per affrontare i reclami in modo positivo e costruttivo, migliorando la soddisfazione del cliente e l’immagine aziendale.
